Cityscan: hoe kindvriendelijk is Gent?
Tijdens dit onderzoek werd nagegaan in welke mate het toeristisch product Gent aansluit bij de verwachtingen en behoeften van reisgezelschappen met kinderen en hoe de Visitors Journey Cycle eruit ziet van reisgezelschappen met kinderen wanneer ze Gent (willen) bezoeken. Als methodiek organiseerde WES een aantal mystery visits. Dit is een wetenschappelijk onderbouwde kwalitatieve onderzoeksmethode waarbij…